ITSE

Uusi toimintamalli käyttöön yhteisössä

Kuva: Jenni Kärnä-Escalante

Innosta, osallista ja tee muutos yhdessä! ITSE-malli auttaa yhteisöjä ja organisaatioita ottamaan uudet toimintatavat sujuvasti ja motivoivasti käyttöön. Sen avulla muutokset eivät jää irrallisiksi kokeiluiksi, vaan juurtuvat osaksi arkea.  

Mikä on ITSE-malli?

ITSE-malli on toimintasuunnitelma, joka tukee uusien toimintamallien (esim. itsemääräämistä ja vuorovaikutusta vahvistavat toimintamallit Rohkaisin, OIVA, HYP, Voimauttava vuorovaikutus) käyttöönottoa organisaatioissa. Malli on suunnattu erityisesti lähiesihenkilöille sekä ammattilaisille, jotka konsultoivat, ohjaavat tai valmentavat yhteisöjä. Sen avulla muutokset voidaan toteuttaa suunnitelmallisesti ja kestävästi.

ITSE-malli etenee neljässä vaiheessa: Innosta, Toteuta, Seuraa ja Edistä. Jokainen vaihe sisältää käytännön vinkkejä, jotka auttavat suunnittelemaan ja toteuttamaan uutta toimintaa.  Ammattilainen voi soveltaa ITSE-mallia tilanteen ja oman kokemuksensa mukaisesti.

Hyödyt

ITSE-malli varmistaa, että uudet toimintamallit palvelevat sekä asiakkaita, henkilöstöä että koko organisaatiota. Sen avulla voidaan saavuttaa pysyviä ja merkityksellisiä muutoksia toimintatapoihin, jotka parantavat palvelujen laatua ja rikastuttavat arkea.

ITSE-mallin neljä vaihetta: Innosta, Toteuta, Seuraa ja Edistä

 

INNOSTA: Herätä johdon ja tiimin innostus

Uuden toimintamallin onnistuneeseen käyttöönottoon tarvitaan sitoutunut johto ja motivoituneet toiminnan toteuttajat. Innosta-vaiheessa ammattilaisen tehtävänä on käynnistää yhteistyö ja tehdä toimintamalli näkyväksi, konkreettiseksi ja merkitykselliseksi kaikille osapuolille. Sekä johdolla että tiimillä tulee olla riittävä ymmärrys toimintamallista, sen taustasta ja soveltamisesta käytäntöön.

Aloitusvaiheessa on tärkeää korostaa toimintamallin hyötyjä: miten se parantaa asiakkaan kokemusta, helpottaa tiimin arkea ja tukee organisaation strategisia tavoitteita. Uusien ideoiden omaksuminen on helpompaa, kun osallistujat kokevat toimintamallin käytännönläheiseksi ja vaivattomaksi toteuttaa ja ovat mukana suunnittelemassa toteutusta alusta asti. Kun kaikki ymmärtävät, miksi toimintaa tehdään ja mitä hyötyä siitä on, heille syntyy aitoa innostusta kokeilla uutta.

 

✅Käynnistä yhteistyö johdon ja kiinnostuneiden tiimien kanssa
✅ Kerro ja näytä, millainen toimintamalli on
✅ Kerro toimintamallin hyödyistä ja merkityksestä asiakkaille, tiimille ja koko organisaatiolle
✅ Korosta toiminnan käytännönläheisyyttä ja toteutuksen helppoutta
✅ Innosta kaikki mukaan – jokaisen panos on tärkeä

 

TOTEUTA: Kannusta ja osoita kiinnostusta

Uuden toimintamallin käyttöönotossa on tärkeää varmistaa, ettei osallistujia jätetä yksin sen toteuttamisessa. Toteuta-vaiheessa ammattilainen toimii tukijana, kannustajana ja keskustelukumppanina, joka osoittaa aitoa kiinnostusta tiimien tekemisiin ja kokeiluihin.  

Jotta yhteistyö sujuisi ja tiimin tunne osaamisestaan vahvistuisi, tavoitteet ja toimintatavat suunnitellaan yhdessä. Tiimiläiset tuntevat parhaiten oman työnsä ja osaavat arvioida, miten uusi toimintamalli istuu heidän arkeensa – siksi joustavuus on avainasemassa. Säännöllinen vuorovaikutus, kuulumisten kysyminen ja rohkaisu kokeiluihin luovat turvallisen ilmapiirin, jossa uudet käytännöt voivat vakiintua. Onnistumisten jakaminen ja yhdessä iloitseminen pitävät yllä innostusta ja sitoutumista muutokseen.

 

✅ Ole avoimin mielin, suunnittele tavoitteet ja yhteistyötavat yhdessä osallistujien kanssa
✅ Ole joustava, mukauta toimintamallin toteutus tiimille sopivaksi
✅ Ole kiinnostunut, kysy kuulumisia
✅ Kannusta kokeiluihin
✅ Iloitkaa yhdessä onnistumisista

 

SEURAA: Tehkää vaikutukset näkyväksi

Jotta uusi toimintamalli juurtuu osaksi arkea, sen vaikutukset on tärkeää tehdä näkyväksi. Seuraa-vaiheessa tiimi arvioi yhdessä, mitä toiminnalla on saatu aikaan: mikä on muuttunut ja mitä on opittu. Ammattilaisen tehtävänä on tukea tiimiä pohtimaan ja tunnistamaan toimintamallin merkitys sekä asiakkaille että työntekijöille itselleen.

Vaikutusten kirjaaminen ja jakaminen edistää oppimista ja vahvistaa sitoutumista. Tiimin kokemukset ja tulokset kannattaa tuoda esiin myös johdolle ja muille kiinnostuneille, jotta onnistumiset saavat ansaitsemansa huomion. Lopuksi on tärkeää sopia, miten toimintaa jatketaan ja miten sen kehittämistä voidaan tukea pitkäjänteisesti.

 

✅ Tue tiimiä arvioimaan vaikutuksia: mikä on muuttunut ja mitä on opittu
✅ Kannusta tiimiä keskustelemaan toiminnan merkityksestä asiakkaille ja heille itselleen
✅ Kokoa ja kirjaa tietoa vaikutuksista
✅ Jaa tuloksia myös johdolle ja muille kiinnostuneille
✅ Sopikaa yhdessä, miten toimintaa jatketaan

 

EDISTÄ: Juurruttakaa ja levittäkää toimintaa

Jotta uusi toimintamalli vakiintuu ja leviää laajemmalle, sen täytyy juurtua osaksi organisaation arkea ja toimintakulttuuria. Edistä-vaiheessa varmistetaan, että toimintatavan käyttöönotto ei jää yksittäiseksi kokeiluksi, vaan siitä muodostuu pysyvä ja kehittyvä käytäntö.

Avoin vuorovaikutus johdon ja tiimien kanssa on keskeistä – helposti lähestyttävä tuki madaltaa kynnystä jakaa kokemuksia ja kehittää toimintaa edelleen. Onnistumistarinoiden esiin nostaminen, yhteiset tilaisuudet ja jatkuva viestintä tukevat innostusta ja osaamisen jakamista. Samalla on tärkeää arvioida säännöllisesti toimintamallin käyttöä ja huolehtia sen jatkuvasta kehittämisestä, esimerkiksi täydennyskoulutusten ja perehdytyksen avulla.

Jotta toimintamalli juurtuu osaksi organisaation strategiaa, tarvitaan jatkuvaa yhteistyötä johdon kanssa. Samalla voidaan tunnistaa uusia tapoja soveltaa mallia eri kohderyhmille ja toimintaympäristöihin. Näin varmistetaan, että toimintamalli ei vain pysy elossa, vaan kehittyy ja laajenee osaksi organisaation pitkäjänteistä toimintaa.

✅ Ole helposti lähestyttävä johdon ja tiimien suuntaan
✅ Järjestä tilaisuuksia, joissa tiimit jakavat kokemuksiaan
✅ Nostakaa esiin asiakkaille ja työntekijöille merkityksellisiä huippuhetkiä ja onnistumistarinoita
✅ Hyödynnä viestintäkanavia ja tapahtumia jatkuvaan tiedon jakamiseen
✅ Arvioi säännöllisesti toimintamallin käyttöä ja tarvittavia tukitoimia
✅ Tee tiivistä yhteistyötä johdon kanssa, jotta toiminta juurtuu organisaatioon
✅ Löydä uusia tapoja hyödyntää toimintamallia eri kohderyhmille ja toimintaympäristöissä

 

Videolla esitellään ITSE-malli, jonka avulla uudet toimintatavat voidaan ottaa sujuvasti, motivoivasti ja pysyvästi käyttöön yhteisössä. Malli etenee neljässä vaiheessa: Innosta, Toteuta, Seuraa ja Edistä. Video kuvaa, miten johtoa ja tiimejä voi innostaa ja kannustaa ITSE-mallin eri vaiheissa. ITSE perustuu käytännön kokemukseen, voimavaralähtöiseen työotteeseen ja sisäisen motivaation teoriaan.

 

ITSE-mallin kehittämisen tausta

ITSE on Tikoteekissa kehitetty malli. Sen palvelumuotoiluprosessiin ovat osallistuneet esihenkilö- ja konsultaatiotyötä tekevät ammattilaiset Eloisan, Siunsoten, Mehiläisen, Tukenan ja Rinnekotien vammaispalveluista. Malli pohjautuu kentän asiantuntijoiden kokemuksiin ja näkemyksiin siitä, miten uudet toimintatavat ja -mallit saadaan käyttöön ja juurrutettua organisaatioihin.

Mallin muotoilussa on hyödynnetty lisäksi Tikoteekin vahvaa osaamista voimavaralähtöisistä työskentelytavoista (mm. OIVA, HYP, Voimauttava vuorovaikutus) sekä sisäisen motivaation teoriaa. Teorian mukaan autonomia, merkityksellisyys ja yhdessä jaetut onnistumisen kokemukset vahvistavat sitoutumista ja edistävät uuden oppimista.